المساعدة والدعم

1. اختر التخصص من الصفحة الرئيسية، أو ابحث عن العيادة أو الطبيب مباشرة.
2. افتح صفحة العيادة واختر الخدمة المطلوبة.
3. اختر الطبيب، ثم التاريخ والوقت المناسبين لك.
4. أكّد الحجز؛ سيصلك إشعار بالتأكيد، وتجد الموعد في «مواعيدي».

1. افتح «مواعيدي» واختر الموعد.
2. اضغط «إلغاء» واختر سبب الإلغاء.
3. ستصلك رسالة تأكيد بالإلغاء.

تطبّق كل عيادة سياسة الإلغاء الخاصة بها، وتظهر في صفحة الموعد. إن أردت وقتًا آخر فاحجز موعدًا جديدًا من صفحة العيادة.

من «المساعدة والدعم» في حسابك يمكنك الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر واتساب على الرقم 55831633. أرسل رقم الموعد إن كان استفسارك متعلقًا بحجز.

نعم. التسجيل يتم برقم جوالك، ويصلك رمز تحقق برسالة نصية — لا حاجة لكلمة مرور.

الدفع حاليًا في العيادة، نقدًا أو بالبطاقة عند الاستقبال. الدفع الإلكتروني والتقسيط على دفعات سيتوفران قريبًا.

تعرض كل عيادة شركات التأمين التي تقبلها في صفحتها تحت «التأمينات مقبولة». أحضر بطاقة التأمين معك، وتبقى التغطية والموافقات حسب شركة التأمين والعيادة.

بعض العيادات تمنح خصمًا لموظفي جهات معيّنة. إن ظهرت جهة عملك ضمن جهات الخصم في صفحة العيادة، أبرز بطاقة العمل عند الاستقبال للحصول على الخصم.

نعم. سعر كل خدمة ورسوم الكشف معروضة في صفحة العيادة، وتظهر العروض بالسعر قبل الخصم وبعده.

فعّل خدمة الموقع في جهازك. تعرض الصفحة الرئيسية «المراكز الطبية القريبة» مرتبةً حسب المسافة، وتظهر المسافة بجانب كل مركز داخل التخصصات.

نعم. تصلك إشعارات عند تأكيد الحجز، وتذكير قبل الموعد، وعند أي تغيير عليه. تأكد من السماح بالإشعارات للتطبيق.

بعد اكتمال الموعد يظهر زر «إضافة تقييم» في صفحة الموعد. يمكنك أيضًا الاطلاع على تقييمات المرضى في صفحة كل عيادة.

من حسابك اختر «حذف الحساب» وأكّد العملية؛ تُحذف بياناتك نهائيًا. إن كان حسابك معطّلًا وأردت إعادة تفعيله، تواصل معنا عبر واتساب.