مواعيدك منصّة وسيطة تتيح للمستخدمين (\"المرضى\") تصفّح مقدّمي الخدمات الطبيّة في دولة قطر (\"مقدّمو الخدمة\") وحجز المواعيد والدفع إلكترونيّاً. مواعيدك ليست جهة طبيّة ولا تقدّم استشارات أو تشخيصات أو علاجات؛ بل تربطك بمقدّم الخدمة المعتمد المختار.

المساعد الذكي داخل التطبيق يقترح تخصّصاً طبيّاً عاماًاستناداً إلى الأعراض التي تصفها، ولا يقدّم تشخيصاً أو رأياً طبيّاً. القرار النهائي بشأن صحّتك يقع على عاتق الطبيب المعالج. في حالات الطوارئ (ألم شديد في الصدر، صعوبة تنفّس حادّة، فقدان وعي، نزيف حادّ، أعراض جلطة)، اتّصل فوراً بالرقم 999 ولا تعتمد على التطبيق.

لإنشاء حساب يجب أن تكون قد أتممت الثامنة عشرة من العمر، وأن تقدّم بيانات صحيحة ومحدّثة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّيّة كلمة المرور وعن أيّ نشاط يتمّ من حسابك. أبلِغنا فوراً عند الاشتباه في أيّ استخدام غير مصرّح به.

• الحجز نافذ فور إتمام الدفع (للحجوزات أونلاين) أو فور تأكيده من مقدّم الخدمة (للحجوزات النقديّة).
• تظهر مواعيد توفّر مقدّم الخدمة في الوقت الفعلي، وقد يحدث في حالات نادرة تعارض زمني نقوم فيه بالتواصل معك لتحديد بديل.
• يحقّ لك إلغاء الحجز قبل موعده وفق سياسة الإلغاء الموضّحة لكل مقدّم خدمة. قد تنطبق رسوم خدمة على بعض حالات الإلغاء المتأخّر.
• عدم الحضور دون إلغاء مسبق قد يؤدّي إلى تطبيق رسوم "عدم الحضور" بحسب سياسة مقدّم الخدمة.
• إذا لم يحضر مقدّم الخدمة (دون إخطار مسبق)، فإنك مستحقّ لاسترداد كامل للمبلغ خلال ٧ أيّام عمل.

تتم معالجة المدفوعات عبر بوّابة سداد القطريّة. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك على خوادمنا. الرسوم تشمل قيمة الكشف الطبي الذي يحدّده مقدّم الخدمة، إضافة إلى رسوم خدمة المنصّة (تُعرض لك بشفافيّة قبل إتمام الدفع).

في حال طلب استرداد المبلغ بسبب إلغاء مستحقّ، يتم الاسترداد إلى نفس وسيلة الدفع الأصليّة خلال ٧–١٤ يوم عمل بحسب البنك المُصدِر للبطاقة.

مقدّمو الخدمة كيانات مستقلّة عن مواعيدك. هم وحدهم المسؤولون عن جودة الرعاية الصحّيّة، التشخيصات، الوصفات الطبيّة، والإجراءات الطبيّة. لا تتحمّل مواعيدك أيّ مسؤوليّة عن نتائج الزيارة الطبيّة أو القرارات السريريّة لمقدّم الخدمة.

توافق على عدم استخدام الخدمة لأي من الأغراض التالية:

• انتحال شخصيّة شخص آخر أو تقديم بيانات مضلّلة.
• إنشاء حسابات متعدّدة بهدف التحايل على سياسات الإلغاء.
• استخدام أدوات آليّة (bots) للوصول إلى الخدمة.
• محاولة اختراق المنصّة أو الوصول غير المصرّح به لبيانات الآخرين.
• إرسال محتوى مسيء، تشهيري، أو غير قانوني عبر المساعد الذكي أو خاصيّة الدعم.
• استخدام الخدمة لأي نشاط تجاري دون موافقة كتابيّة منّا.

يحقّ لنا تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الشروط، مع إشعار سابق متى كان ذلك مناسباً.

جميع حقوق الملكيّة الفكريّة في التطبيق والموقع — بما في ذلك الشعار، التصميم، النصوص، الكود البرمجي، والأيقونات — مملوكة لمواعيدك أو لمن منحونا حقوق استخدامها. لا يحقّ لك نسخ أو إعادة توزيع أو استنساخ هذه العناصر دون إذن كتابي.

نقدّم الخدمة \"كما هي\" دون ضمانات صريحة أو ضمنيّة باستثناء ما يفرضه القانون. إلى الحدّ الأقصى الذي يسمح به القانون، لا نتحمّل مسؤوليّة الأضرار غير المباشرة، التبعيّة، أو فقدان الأرباح الناجمة عن استخدام الخدمة.

لا تشمل هذه الحدود مسؤوليّتنا عن الإهمال الجسيم أو الاحتيال أو الأضرار التي لا يمكن استبعاد المسؤوليّة عنها بموجب قانون قطر.

استخدامك للخدمة يخضع لـ سياسة الخصوصيّة الخاصّة بنا، التي توضّح كيف نجمع بياناتك ونستخدمها. تُعتبر سياسة الخصوصيّة جزءاً لا يتجزّأ من هذه الشروط.

يحقّ لك إنهاء حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق. ويحقّ لنا تعليق أو إلغاء حسابك دون إشعار في حالات: مخالفة هذه الشروط، الاحتيال، أو إلزام قانوني.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر. أي نزاع ينشأ عن استخدام الخدمة يُحال إلى المحاكم المختصّة في دولة قطر دون غيرها.

قد نحدّث هذه الشروط من وقتٍ لآخر. سيُعرض دائماً تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. التغييرات الجوهريّة سيتم إخطارك بها مسبقاً عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

لأيّ استفسار حول هذه الشروط: support@mawaeidk.com